北京地铁卡断了怎么办？
北京地铁卡卡断了不能换卡，只能办理退资。
办理退资须知：
2、退资不收回卡片，用户自行保留。
3、坏卡退资时，持卡人须先到指定网点提出申请，7个工作日后凭收卡凭证到同一地点办理退资业务，坏卡的卡内余额以一卡通系统后台卡帐户为准。
4、办理退资时，卡内余额≧100元时，需缴回不低于卡内余额的充值发票。
北京地铁票丢了怎么办？
北京地铁票丢了可以到达目的地后，到售票窗口找工作人员补票，举例说明：你是从一号线公主坟站上车，到目的地是9号线丰台科技园站，到站后发现票不见了，不要着急，到售票窗口找工作人员进行补差价，告诉工作人员是从一号线公主坟上的车，工作人员就告诉你补交4元，工作人员给你开门出站。
北京地铁卡消磁了怎么办？
北京公交卡消磁解决办法：
一，如果是学生请带上学生证到网点进行退卡或者换卡。一卡通公司退卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、退资、移资和普通卡、学生卡坏卡损换、退资、移资手续。
二.公交退换卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、移资，学生卡坏卡退资、移资手续。公交退换卡网点：
1、客一分公司：***总站地铁口 安定门(西侧)
2、新奥分公司：300路 内环草桥站
3、客三分公司：323路 北行六里桥南里站
4、客四分公司：15路 动物园站
5、客四分公司：335路 阜城门站
6、客五分公司：28路 东大桥站
7、客六分公司：308路 衙门口站
北京地铁一卡通过期了怎么办？
如果用户发现手中的北京一卡通过期或防止过期，可下载北京一卡通***，通过具有nfc功能的安卓手机对卡片进行贴卡延期操作。
也可以去公交，地铁，一卡通服务网点自助设备，为卡片进行线下充值，或由工作人员协助办理延期业务，延期后卡片有效期将自业务办理起顺延6年。
外地来京旅客也许遇到过以下情形：几年前为方便在京出行办理了一卡通，离京后卡片一直处于闲置状态，再次使用时却提示卡片已过期，这张卡片是不能用了吗？其实不然，卡片和卡内余额依然是可以正常使用的，卡片有效期是为提高卡片使用率和流通性而设置的服务期限，该期限将会随着用户每次线下充值操作自动顺延。
一直以来，北京一卡通的卡片有效期设置均为2年，该有效期自办卡、线下充值、延期业务之日起开始计算，如在有效期内对卡片进行过线下充值或延期操作，卡片的有效期将自动顺延，这也是常用卡片不会出现过期现象的原因，但如在2年内未进行过上述操作，卡片即会显示过期，需要办理延期后方可继续使用。
而近日，为进一步方便首都市民及外地旅客用卡，一卡通公司将北京一卡通卡片有效期由原来的2年调整为6年，并新增线上延期方式，也就是说从现在起，用户对手中的卡片进行延期或线下充值操作，即可将卡片有效期顺延6年。
