北京地铁包丢了怎么办？
尽快联系地铁工作人员：在地铁站内或车厢内发现包裹丢失后，第一时间寻找附近的地铁工作人员，向他们报告丢失情况，并提供详细的包裹描述和丢失时间。
前往地铁站的失物招领处：地铁站内通常设有失物招领处，您可以前往该处咨询并登记丢失物品的相关信息。工作人员会帮助您记录丢失物品的详细描述，并留下您的联系方式。
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联系地铁客服：您还可以通过拨打地铁客服电话或在官方网站上提交丢失物品的申报表，向地铁公司报告丢失情况。提供尽可能详细的信息，以便他们能够更好地帮助您寻找丢失物品。
注意保留相关证据：如果您有任何与丢失包裹相关的证据，例如购物小票、照片或监控录像等，尽量保留好这些证据，以备后续需要。
寻求警方协助：如果您认为包裹内有重要贵重物品或涉及个人安全的情况，可以向当地警方报案，并提供丢失物品的详细描述和相关证据。
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请记住，在处理丢失包裹的过程中，保持耐心和合作，与地铁工作人员和相关部门保持良好的沟通，以提高找回包裹的机会。
北京地铁乘车小程序如何补票？
北京地铁乘车小程序自动计费，不用补票。
出现补票的事都是自己在售票机买的票，自己没计算好里程，实际乘车里程超过票价，才需要补票。小程序是扫码计费的，不会出现补票的事。
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北京地铁卡丢了怎么办？
1、如果发现自己实名制的公交卡找不到后，先不要着急，仔细找找，确定是不是真的丢失，因为一旦挂失后就不能解挂。
2、如果发现公交卡确实丢失了，可以拨打城市一卡通客服电话进行挂失，挂失时需要输入身份证号和办卡时的设置的用户卡密码，输入完成后即可挂失成功。
3、然后会返回12位的挂失凭证，需要用纸笔记录下这12位数字并妥善保存，用于现场挂失办卡用。
4、电话挂失完成后，接下来需要失主本人带着***和12位挂失凭证号，去就近的网点补办新卡，补卡的工本费为18元，一般旧卡的余额会在新卡补办成功24小时后转入新卡。
